Nezadovoljni maturant iz srednje škole Pazin javio se našem listu pretkraj prvog polugodišta školske godine kako bi se požalio na uslugu prijevoza koju pruža Arriva autobus na liniji Pazin - Poreč Červar. Odgovor Arrive na ove primjedbe dobili smo ovih dana, a osim isprike zbog poteškoća koje je imao ovaj mladić, navode i svoje pojašnjenje situacije. Naime, maturant je na samom početku iznio primjedbu na vozače s kojima se putnici ne uspijevaju sporazumjeti, jer su ovi stranci.

Nedostatak mjesta

- Na liniji voze Filipinci koji ne znaju jezik, ne možeš im objasniti ništa; recimo, da stanu na idućoj stanici. Redovito kasne linije na povratku iz škole, a autobus je pun učenika koji imaju obaveze kroz svoje treninge ili nešto drugo, na koje onda kasne. Autobusi su neispravni. Prije tjedan dana autobus se pokvario na autobusnoj stanici u Špadićima i vozač Filipinac nije ništa rekao, samo je stao. Drugi autobus nije došao po nas učenike, a neki nisu imali prijevoza doma jer im roditelji rade, nabraja ovaj maturant neke od razloga svog nezadovoljstva.

Navodi i kako u toplijim danima u autobusima ne rade klime te da temperatura biva neizdržljiva.

- Prije mjesec i pol dana se dogodilo da je vozač zaboravio ostaviti ujutro učenike u srednjoj školi Mate Balota Poreč, pa se išao okretati pored ceste. Vozio je unatrag i zabio se u drvo s autobusom pri okretanju. Premda je i to prijavljeno, nitko nije sankcioniran, opisuje.

Arriva je, veli, obećala poslati dva nova autobusa od 60 sjedišta na ovu liniju.

- Ujutro kod polaska u školu i kod povratka iz škole u autobusu stoji pet do deset učenika, a prema zakonu ne bi smjeli. Osobno sam stajao jedan dan u autobusu od Poreča do Pazina, a u tom slučaju kada vozač naglo zakoči, letiš po autobusu, opisuje.

Kaže kako je taj novi autobus bio na ovoj liniji nekoliko dana i nakon toga je opet došao autobus kojem fali sjedećih mjesta.

- Dana 15. prosinca 2023. godine se dogodilo da je autobus u 14.30 trebao krenuti kao i svaki dan iz Pazina u Poreč, ali uopće nije došao. Došli smo na blagajnu Arrive u Pazinu gdje nam je radnica rekla da je autobus na putu u Pazin. Autobus je došao sa zakašnjenjem i vozač je rekao da vozi do Poreča, a da dalje ne vozi. Na ponovni upit radnici, rekla da će doći drugi autobus, koji nije došao, nego je voditelj prometa Arriva iz Poreča rekao da će nas pokupiti autobus u 16 sati koji ide iz smjera Rijeke i povesti nas doma. Autobus nas je odvezao na autobusni kolodvor Poreč i morali smo se snaći za prijevoz do doma nekih sedam, osam kilometara jer nije u mogućnosti organizirati prijevoz do kuća, opisuje on.

Smatra kako učenici redovito plaćaju autobusne karte u velikom iznosu, a za to ne dobivaju uslugu koju bi trebali.

- Kada se pogleda na instrument ploču autobusa, tamo svijetle crvene lampice koje ukazuju da nešto nije ispravno s autobusima, ali na to nitko ne obraća pažnju, rezignirano zaključuje ovaj maturant.

Sigurnost najvažnija

Iz Arrive izražavaju žaljenje zbog poteškoća koje je doživio učenik koji nam se obratio i pojašnjavaju svoju stranu priče.

- Što se tiče ispravnosti vozila, želimo istaknuti kako je sigurnost svih sudionika u prometu naša prva i najvažnija briga. Slijedom navedenog, kontinuirano ulažemo u obnovu voznog parka, te sva naša vozila, osim obveznih zakonskih pregleda, prolaze kroz stroge interne tehničke kontrole. Unatoč svim naporima koje poduzimamo u pogledu kvalitete i sigurnosti vozila, kvarovi su dio našeg posla i neosporno je da se ponekad događaju. U tim slučajevima uvijek nastojimo promptno reagirati te šaljemo zamjenski autobus kako bi putnici sa što manjim kašnjenjem stigli na svoja odredišta, vele iz Arrive.

Referirali su se i na spomenute djelatnike.

- Uslijed enormnog deficita radne snage, koji je prisutan u cijelom našem sektoru, bili smo prisiljeni posegnuti za stranim radnicima na mjestu vozača autobusa. Svjesni smo izazova s kojima se ovi vozači i naši putnici suočavaju posebice s obzirom na jezičnu barijeru, no intenzivno radimo na njihovoj obuci kako bismo našim putnicima osigurali visoku kvalitetu usluge, vele oni.

Navode i kako veličinu, odnosno kapacitete autobusa svakodnevno prilagođavaju sukladno potrebama putnika.

- Kada je riječ o pravcu Poreč - Pazin, napominjemo da na toj trasi svako jutro prometuju tri autobusa, pri čemu neki imaju i više od 50 sjedećih mjesta, što u potpunosti udovoljava trenutnim potrebama, preciziraju.

Obećavaju da će i nadalje ažurno pratiti situaciju na terenu te izražavaju spremnost za dodatnom prilagodbom ako se ukaže potreba.

- Vezano za prometovanje 15. prosinca 2023. godine, dan ranije zaprimili smo molbu ravnateljice pazinske srednje škole da povratak kućama pomaknemo s 14.30 na 13 sati. Mišljenja smo da ta informacija nije stigla do svih učenika te je, nažalost, unatoč svim našim naporima, manji dio djece ostao uskraćen za prijevoz, zbog čega se njima i njihovim roditeljima ovim putem ispričavamo, osvrću se za kraj na konkretan slučaj na koji je ukazao maturant.

Povezane vijesti

• ZA BLAGDAN SVI SVETI Besplatni prijevoz gradskim autobusima do groblja
• ŠTINJANCI ŽELE ČEŠĆI AUTOBUSNI GRADSKI PRIJEVOZ "Do puste Verudele autobusi voze svakih 20 minuta, a do prigradskih naselja s pauzama od po nekoliko sati ili samo prijepodne"
• PULA Besplatan bus do groblja za blagdan Svi sveti, u nedjelju i ponedjeljak