Još se točno ne zna što će biti sa školskim izletima maturanata i drugih učenika koji su na putovanja trebali otići još prošle godine. Većina je njih odgođena za toplije mjesece te bi učenici i roditelji do Uskrsa morali odlučiti hoće li se putovanja realizirati. Problem je što su, potvrdio nam je to načelnik Istarskog stožera Dino Kozlevac, u Istarskoj Županiji školski izleti i dalje zabranjeni. Turističke agencije već godinu dana bilježe nula kuna prihoda te žive isključivo od 4.000 kuna državne potpore za svakog zaposlenika. Da bi opstale i izbjegle neminovni stečaj, moraju podići kredite kojima će, ukoliko se odgođena putovanja ne održe, klijentima i roditeljima vratiti uplaćeni novac. Neki su novac od otkazanih putovanja već vratili.

Floris Milohanović iz Zea Toursa, agencije koja najčešće organizira izlete pulskih učenika, kaže da se zadnjih 12 mjeseci u firmi bave isključivo refundacijom onih izleta koji se definitivno neće održati. Dok su prošlogodišnji izleti za osnovnoškolce mahom otkazani, maturanti raznih srednjih škola su svoje izlete uglavnom preusmjerili u Hrvatsku, a putovanja bi se trebala održati u lipnju.

- Nadali smo se da će se situacija stabilizirati i da će se barem dio ugovorenih aranžmana moći realizirati krajem prošle školske godine, kao i u ovoj školskoj godini. Ali nažalost, taj trenutak još nije došao. Ministarstvo podržava stav o odgodi organiziranih školskih putovanja za kasnija razdoblja i to bez potrebe za poništavanjem, odnosno ponavljanjem provedenih javnih poziva. Početkom ove školske godine na put su trebali krenuti učenici Srednje škole Mate Balota iz Poreča te učenici Gimnazije, Tehničke škole, Medicinske škole te srednje talijanske škole Dante Alighieri iz Pule. U dogovoru s profesorima-voditeljima, kod svih navedenih škola donesena je odluka da se putovanja ne otkažu, već odgode za termin kad budu stvoreni uvjeti za realizaciju. Premda je bilo u planu da učenici putuju u inozemstvo, temeljem preporuka Ministarstva putovanja su preusmjerena na Hrvatsku, poručio je Milohanović.

Otkazani su izleti četvrtaša i osmaša, kao i maturalac Škole za turizam, ugostiteljstvo i trgovinu, a uplaćeni novac od gotovo pola milijuna kuna je roditeljima vraćen 10. srpnja. Određene svote novca, zbog plaćanja akontacija i preusmjeravanja izleta iz inozemstva u Hrvatsku, vrlo vjerojatno neće biti vraćene agenciji, a posljedično ni roditeljima.

- Kod aranžmana pulske Gimnazije radi se o malo većem iznosu uplaćene akontacije prema aviokompaniji i hotelima u Španjolskoj i nažalost, isti se zbog storniranja u jednom dijelu neće moći refundirati. Tu su se i roditelji složili da će se pokriti storno troškovi ugovorenog aranžmana za Španjolsku u visini od 660 kuna i, iako su hoteli u Španjolskoj početkom rujna bili otvoreni i nisu postojala ograničenja da se aranžman ne realizira, gotovo jednoglasno dogovorili da se putovanje uz pokriće tih nastalih troškova preusmjeri na Dalmaciju. S time želimo naglasiti da uplaćeni novac nije izgubljen, ali nije ni ostao na računu putničke agencije, već je isti u većini slučajeva proslijeđen hotelima, aviokompanijama, prijevoznicima i ostalim pružateljima ugovorenih usluga. U nekoliko smo ugovorenih aranžmana imali sličan slučaj, postojale su uplate akontacija koje nisu vraćene od strane dobavljača, pa će se uplaćena sredstva roditeljima umanjiti za te troškove. U prosjeku se radi o iznosu između 100-200 kuna, poručio je Milohanović.

Situacija s turističkim agencijama je i teža nego što se na prvu čini, a u to smo se uvjerili razgovarajući s predstavnicima agencija koje su pred stečajem i koje o teškoj financijskoj situaciji ne žele javno govoriti. Poručili su nam da se zbog neizvjesne budućnosti ne žele upuštati u podizanje kredita kojim bi podmirili troškove, a tvrde da će uplaćeni novac roditeljima svejedno biti vraćen putem jamčevine. Problem vide u zabrani školskih izleta, koja je u Istri i dalje na snazi, no i u Zakonu o pružanju usluga turizma. U njemu piše da se novac može vratiti do 180 dana nakon prestanka izvanrednih okolnosti, pa se na prvu čini da agencijama, s obzirom da se pandemiji i dalje ne nazire kraj, neće nedostajati vremena da uplaćeni novac jednom vrate. Ipak, sve je izglednije da će se ubrzo definirati točan datum početka od kojeg taj rok teče. U tom razdoblju roditelji moraju odlučiti hoće li se putovanje održati ili otkazati, a nakon njega agencije imaju dodatnih 14 dana da uplaćenu svotu u potpunosti vrate, ili organiziraju novi izlet. "Tek će tada, bojim se, krenuti pravi problemi za agencije koje su podigle kredit", poručuje nam zaposlenik jedne tvrtke pred stečajem.

Da će se odgođeni izleti ipak održati, nadaju se i u agenciji Event-s, a vlasnik Amir Kučević poručio nam je kako je i sam podnio zahtjev za podizanje kredita.

- Imali smo nekoliko organiziranih putovanja za osnovnoškolce raznih dobnih skupina. Uglavnom se radilo o školama iz Pule te jednoj iz Rovinja. Novac će roditeljima biti vraćen sukladno zakonu. Sto osamdeset dana nakon isteka posebnih okolnosti se roditelji moraju izjasniti žele li da se izlet realizira ili da im se vrati novac. Za prošlogodišnje su izlete neki roditelji već uplatili cjelokupnu svotu, dok su drugi uplatili jednu ili više rata. Da, odlučili smo podići kredit i već smo predali zahtjev, postupak je sada u tijeku, poručio je Kučević.

Turistička agencija A.T.I. se, osim organizacijom grupnih putovanja, bavi i organizacijom raznih evenata te je određeni dio poslovanja uspješno prebacila online. Premda im školski izleti predstavljaju tek minimalni dio tržišta, situacija je i dalje teška. No, kako nam napominje direktorica i vlasnica Vesna Borisavljević, svoje su dugove prema klijentima u potpunosti podmirili.

- Za sve organizirane izlete smo novac vratili još prošle godine, premda ni nama nisu vraćene određene akontacije. Problem je veoma složen i ne znamo tko će nakon ovog bankrotirati. Rizici su ogromni, jednostavno nismo mogli znati hoće li neki hotel ili prijevoznik ići u stečaj ili ne. Još prije godinu dana smo neke izlete odgodili za jesen, ali su oni na kraju ipak otkazani, a ljudima je vraćen novac. Proces je bio dugotrajan i kompliciran zbog papirologije i prikupljanja svih bankovnih računa, ali smo kroz nekoliko mjeseci uspjeli sve podmiriti. Znam da neke agencije nisu vratile novac jer ga jednostavno nemaju, neke kolege su u debelim problemima. Teška je situacija, mislim da smo mi najviše pogođeni koronavirusom i da će se mnoge agencije zatvoriti, rekla je Borisavljević.

Sličan je slučaj u, kako je i sami nazivaju, sub-agenciji Activa Travel gdje je, poručuje nam zaposlenica Andrea, klijentima novac vraćen, a oni koji su putovanje htjeli odgoditi su umjesto novca dobili voucher koji će moći iskoristiti jednom kada epidemiološke mjere to dopuste.

Povezane vijesti

• Za hrvatske putničke agencije 2018. godina porasta
• Poslovni rezultati Adecca pod pritiskom gospodarskog usporavanja
• BEZ PCR TESTA NA SKIJANJE JEDINO U BIH I SRBIJU Istranima je Platak jedina opcija, ali od danas i tamo postoje ograničenja