Mnogi stariji ljudi nemaju s kim pričati, plaču i treba ih utješiti i oraspoložiti. Ne možete im reći bit će sve u redu kada ni sami ne znate što će se događati. U početku nam je bilo sve to jako novo i emotivno naporno, ali kasnije se prilagodite. Kroz pet, šest sati koliko sam bila na telefonu imala sam od 15 do 20 poziva, priča svoje iskustvo Sara Sudarić, volonterka Crvenog križa

Uvijek je lijepo pomoći, to je dobar osjećaj, kaže 32-godišnja Sara Sudarić volonterka Crvenog križa u Puli. Svojim se toplim glasom u vrijeme najveće koronakrize javljala na telefon onima koji su trebali pomoć u nabavci namirnica, lijekova, kao i onima koji su trebali različite informacije - kako doći do propusnice, voze li autobusi, gdje kupiti zaštitnu masku? Bilo je mnoštvo poziva usamljenih i preplašenih ljudi koji su trebali samo riječ utjehe. Stariji ne znaju na internet i nije im lako doći do informacije.

Telefonska podrška

- Mnogi nemaju s kim pričati, plaču i treba ih utješiti i oraspoložiti. Ne možete im reći 'bit će sve u redu' kada ni sami ne znate što se događa i kako će se dalje razvijati. U početku nam je bilo sve to jako novo i emotivno naporno, ali kasnije se prilagodite. Kroz pet, šest sati koliko sam bila na telefonu imala sam od 15 do 20 poziva. Neki su bili vrlo kratki, trebali su samo određenu informaciju, ali bilo je i onih koji su potrajali 15-20 minuta. Uglavnom ljudi su bili zahvalni i nitko nije bio neugodan, a meni je bilo drago jer sam nekome mogla pomoći, veli Sara koja se školuje za njegovateljicu i upravo odrađuje praksu u domu za starije osobe. Prije toga radila je deset godina kao policajka i ima različitog iskustva u radu s ljudima.

Na telefonima podrške Crvenog križa Istarske županije tijekom epidemije koronavirusa bilo je 2.330 poziva na koje su se javljali volonteri. Putem istog telefona pružena je 882 puta psihosocijalna podrška. Također naručeno je i mnoštvo paketa hrane i lijekova. Samo u protekla dva mjeseca dostavljeno je 605 paketa hrane i lijekova starim i nemoćnim osobama u čemu su pomogli vatrogasci iz dobrovoljnih vatrogasnih društava. Volonteri i djelatnici Crvenog križa obavili su 2.805 kućnih posjeta.

Dostava hrane starijima

Jedan od njih koji je odlazio u nabavku i dostavu hrane za starije i nemoćne osobe je Marijan Crnković, nezaposleni vatrogasac i licencirani vozač.

Povezane vijesti

• PULSKI CRVENI KRIŽ: NEMOJTE PLAKATI, NISTE SAMI, IMATE NAS Ljudi naručuju mlijeko i jaja, ne uskraćujemo im ni cigarete, ali najviše im znači riječ utjehe
• "PJEVANJEM PODRŠKA - UPLATOM NABAVKA" Crveni križ Istarske županije prikupio sto tisuća kuna
• Novo radno vrijeme pulskog call centra Crvenog križa