Zbog aktualne epidemiološke situacije HZZO poziva građane, naročito one starije dobi, da odgode svoj dolazak u službene prostorije Zavoda da bi zaštitili sebe i svoju obitelj, a i radnike HZZO-a.
Zahtjeve za naknadu plaće osiguranika kojima je utvrđena privremena nesposobnost zbog izolacije primaju na e-mail [email protected].
Ostali zahtjevi iz Istre, poput prijave na zdravstveno osiguranje, primaju se na [email protected]. Određene informacije u vezi s HZZO-om mogu se dobiti i putem sustava e-Građani i "Portala zdravlja", recimo podaci o izabranom obiteljskom liječniku, ginekologu, stomatologu, podaci o laboratorijskim nalazima, izdanim lijekovima i slično.