HALO GLAS ISTRE
Spremnici za smeće u Puli zbog kvara se često ne mogu otvoriti. EVO ŠTO JE HERCULANEA PODUZELA
Važno je napomenuti da će korisnici zadržati postojeće kartice. Sustavno surađujemo s proizvođačem na unapređenju sustava te otklanjanju softverskih grešaka, a sav teret popravka u takvim slučajevima snosi proizvođač, kaže direktor Herculanee Robi Fuart
Sezame, otvori se - polupodzemni spremnici na Monte Zaru (Snimila Mirjana Vermezović Ivanović)
Ovog ljeta mediji su povremeno pisali o tome da se kažnjavaju građani koji ostavljaju smeće pored podzemnih spremnika. No, čitatelji su nas upozorili da se često (polu)podzemni spremnici ne mogu otvoriti jer ne radi čitač kartica pa su primorani ostavljati smeće pored spremnika.
Zamjenski spremnici
Stanari Monte Zara smeće prisiljeni su odnositi smeće do zgrade Karlo Rojca gdje se može odlagati bez kartice jer često ne rade čitači kartica "njihovih" spremnika smeća.
Koje je rješenje čestih kvarova čitača kartica? Pitanje smo uputili Herculenei, čiji nam je direktor Robi Fuart odgovorio da su ove godine zamijenili ukupno pet kartica i otprilike 20 čitača, a u slučaju otkrivanja nedostataka, Herculanea u suradnji s proizvođačem u najbržem roku otklanja kvar, odnosno osigurava zamjenske spremnike.
Unapređenje sustava
- Radi podizanja razine kvalitete cjelokupnog sustava, Herculanea je zatražila zamjenu svih čitača, što će biti i izvršeno u idućem razdoblju na teret proizvođača. Važno je napomenuti da će se mijenjati samo čitači, dok će korisnici zadržati postojeće kartice. Sustavno surađujemo s proizvođačem na unapređenju sustava te otklanjanju svih pojedinačnih softverskih grešaka, a sav teret popravka u takvim slučajevima snosi proizvođač, a što je i definirano ugovornom garancijom, naglasio je Fuart.
Povezane vijesti
Podijeli: Facebook Twiter
